时间：03月08日15:00
地点：文潭楼308招聘厅
一、单位简介
长江证券股份有限公司（下称公司）是全国性的全牌照上市证券公司。公司前身为湖北证券公司，于1991年成立，总部设在武汉，于2007年在深圳证券交易所挂牌上市（股票代码为000783），是中国第6家上市券商。经过20多年坚持不懈的努力，公司已发展成为一家实力雄厚、功能齐全、管理规范、业绩突出的优秀上市金融企业。截至2015年6月底，注册资本由最初的1700万元增至47.42亿元，总资产、净资产和净资本分别达到1334.33亿元、158.85亿元、152.84亿元，员工人数5000余人。公司积极把握资本市场深化改革和行业创新发展的机遇，稳中求进、转型整合、创新发展，经营业绩持续增长、股票市值快速提升。公司拥有齐全的业务资格以及领先行业的服务能力，其中多数资格均为业内首批获得，业务体系覆盖场内、场外市场，并始终坚持以客户为导向，寻找新机遇，融合新理念，拓展新业务，发掘新渠道。同时，公司已形成证券类控股集团的架构，旗下拥有7家全资和控参股子公司，并在全国29个省、自治区、直辖市的104个城市设立了16家分公司、148家证券营业部和17家期货营业部，业务网络覆盖全国，可为广大客户提供全方位综合金融服务。长江证券客户联络中心隶属于长江证券股份有限公司零售客户总部，是长江证券顺应现代金融企业发展趋势而建立的，旨在有效利用和整合公司资源，充分发挥公司多渠道客服体系的协同效应。本中心于2005年11月28日开始正式面向全国客户提供服务，短短几年间业务拓展迅速，发展至今已初具规模，品牌效应逐步显现，赢得了客户、业界及公司的高度认可与支持，走在了行业前列。
二、招聘岗位及要求
招聘岗位：客服代表岗（公司总部正式员工）
招聘人数： 15 人 工作地点：长江证券总部（武汉）
工作职责：
1、负责根据公司要求，为客户和员工提供快速、准确、专业的多渠道证券业务咨询服务；
2、负责客户资料确认、回访、业务办理、在线服务等日常工作;
3、负责受理并及时协调处理客户投诉;
4、优化话术及服务流程，不断提高服务水平;
5、对日常工作中客户提出的问题进行记录、跟进与反馈，及时向上级汇报工作中的疑难问题，并提出建设性意见。
岗位要求：
1、全日制大学本科(二本)及以上学历；
2、金融、财务、法律等管理类或经济类专业优先；
3、具有较强学习能力，能全面、快速理解和掌握证券业务知识；
4、诚信踏实、思维活跃，具备良好的沟通能力、服务意识；
5、通过证券业从业资格考试或具有相关工作经历者优先。
【职业生涯展望】
员工将获得全面系统的证券业务培训，并在客户服务过程中积累充分的沟通经验和业务能力，为长期职业生涯发展打下坚实基础。
中心不仅为员工提供本岗位的职业晋升通道，凡绩效优异并达到相应素质要求的员工，都有机会参与公司各部的内部竞聘，公司秉承“任人唯贤”的原则，给员工以广阔的职业生涯发展空间。
【优厚的福利待遇】
公司为员工办理国家规定的各项保险及住房公积金（五险一金）。同时，公司为员工提供了补充商业保险套餐，包含意外伤害、意外身故、门诊住院医疗、子女医疗等多种项目。符合条件的员工还可参加公司企业年金计划（补充养老保险制度）。
另外，福利还包括：假期（法定假日、带薪年休假、婚假、产假、护理假、探亲假）、节日礼金、独生子女补贴、驻外津贴等等。
我们通过有竞争力的薪酬待遇、企业年金制、补充商业医疗保险等手段实现激励制度的长效性，以吸引和留住优秀的人才，并建立多元化的激励机制，重视员工在公司内的长远发展，激发员工的创造性和能动性。
【简历投递方式】
有意者请于 3 月 25 日前将个人简历电子档按“学校+姓名”的格式发送至邮箱zhaopin@95579.com。
三、联系方式
联系人：王女士
联系电话：027-65799910
E-mail: zhaopin@95579.com
联系地址：湖北武汉市江汉区新华路特8号长江证券大厦
